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DIGITAL READINESS ASSESSMENT FÜR BANKEN

Verstehen Sie den digitalen Reifegrad Ihrer Bank, um strategische Investition zielgerichtet treffen zu können.

DIGITALES POTENTIAL ERKENNEN

Das Digital Readiness Assessment unterstützt Banken dabei, strategische Investitionsentscheidungen zu treffen und den Zeit- und Kostenaufwand für ihre Initiativen zur digitalen Transformation zu reduzieren.

Unser Ansatz bietet eine objektive Messung des digitalen Reifegrads, die auf Marktkenntnissen basiert. Diese Klarheit über Stärken und Schwächen und das Benchmarking mit führenden Instituten liefern wertvolle Daten für die Strategieformulierung, die Festlegung von Zielen und die Identifikation von Handlungsschwerpunkten.

Axxiome bietet ein breites Spektrum an Assessment-Optionen, von einem selbstgesteuerten Digital Quick Check mit einer mobilen App bis hin zu einem umfassenden Assessment, das die Kernaspekte der Digitalisierung abdeckt. Darüber hinaus bieten wir spezialisierte Assessments an, die sich auf Architektur, Anwendungen, UI/UX und Kunden- und Mitarbeiter-Erlebnis konzentrieren.

45% Weniger Low-Value Projekte
30% Mehr Projekte on Target
20% Höhere Mitarbeiter Produktivität
30% Risiko Reduktion

Vorgehen

Unsere Bewertungsmethodik zeigt Ihren aktuellen digitalen Reifegrad und hebt gleichzeitig potenzielle Schwachstellen und Chancen hervor. Diese Klarheit fördert entschlossenes Handeln und fundierte Entscheidungen.

Sowohl unser Digital Readiness Assessment als auch unser umfassendes Digitale Transformation Service, umfassen die Dimensionen digitale Geschäftsmodelle, Innovation, digitale Kanäle und Kundenerlebnis, Technologie, Prozesse und Daten. Unsere Benchmarking-Datenbank umfasst rund 200 verschiedene Banken, von kleinen bis großen, die Privat- und Firmenkunden bedienen und regionale, Universal- und Spezialbanken sind.

  • Business people looking at a laptop during a meeting

    PERSÖNLICHER DIGITALER CHECK

    Eine selbstgesteuerte Bewertung über unsere mobile App oder Webplattform, die nur 30 bis 40 Minuten in Anspruch nimmt. Sofortige Ergebnisse erhalten Sie in einem kostenlosen 30-minütigen Feedbackgespräch mit unseren Experten.

    • Anhand von rund 60 Fragen untersuchen wir die digitale Strategie der Bank, die technologische Basis, die Online-Banking-Plattformen, die mobilen Apps und Aspekte der Kundeninteraktion wie die Verfügbarkeit von Online-Services, die Personalisierung des Nutzererlebnisses und die Einführung von KI-Lösungen
    • Nach der Bewertung fassen wir den digitalen Reifegrad Ihrer Bank zusammen und zeigen Verbesserungsmöglichkeiten, Chancen, Wettbewerbsposition und umsetzbare Empfehlungen auf
  • business people group on meeting at modern bright office indoors. Senior businessman as leader in discussion.

    BEREICHSÜBERGREIFENDES ASSESSMENT

    Verfolgen Sie einen bereichsübergreifenden Ansatz, um die verschiedenen Perspektiven und Stadien der digitalen Reife innerhalb der Organisation zu beleuchten, indem Sie Geschäfts- als auch IT-Abteilungen einbeziehen.

    • Jeder Teilnehmer führt eine detaillierte Bewertung in verschiedenen Dimensionen durch
    • Konsolidierung der Ergebnisse je Bereich
    • Hervorhebung der Stärken und Schwächen
    • Benchmarking mit Spitzeninstituten und intern zwischen den Bereichen
    • Durchführung von abteilungsinternen und -übergreifenden Workshops zur Diskussion und gemeinsamen Einstufung des Reifegrades
    • Gemeinsame Definition von umsetzbaren Maßnahmen
  • Business people using mobile phones and laptops, calculating and discussing charts and diagrams for financial report

    DIGITAL ARCHITECTURE ASSESSMENT

    Gezielte Bewertung Ihrer digitalen Architektur und Anwendungslandschaft mit Hilfe eines Workshop-basierten Bewertungsansatzes, der intern oder IT- und Business-übergreifend durchgeführt werden kann.

    • Untersuchung der Kernprozesse
    • Bewertung der Applikations-, Daten- und Technologie-Architektur
    • Validierung der Geschäfts-/IT-Strategie, Kunden, Mitarbeiter, Kanäle und Usability-Anforderungen
    • Identifikation von Lücken und Entwicklung von umsetzbaren Lösungen
  • Top view of young happy couple sitting at round table in cafe and looking at screen of mobile phone and lapop

    CUSTOMER EXPERIENCE ASSESSMENT

    Überprüfung des Nutzererlebnisses durch unsere Experten mit Fokus auf UI/UX und Customer Journey. Die Ergebnisse werden gemeinsam in Workshops verifiziert, in denen wir umsetzbare Schritte definieren.

    Die wichtigsten Bereiche sind:

    • Website
    • Online Vertrieb und Konversion
    • Online Services
    • Mobile Apps
    • Onboarding
    • Omnichannel Kommunikation
    • Agenda für Innovation und Nachhaltigkeit

Tools und Assets

Der Einsatz effizienter Werkzeuge und Ressourcen unterstützt die Datenerfassung, -analyse und -berichterstattung , die für die Bewertung der digitalen Bereitschaft unerlässlich sind. Sie verbessern die Genauigkeit, vereinfachen den Prozess und liefern verwertbare Erkenntnisse für strategische Entscheidungen.

Benchmarking Datenbank

Die Datenbank umfasst rund 200 Banken, von kleinen bis zu großen. Sie umfasst das Privat- und Firmenkundengeschäft von Regional-, Universal- und Spezialbanken.
ASSESSMENT Tool

Intuitives Mobile-/Web-Tool mit 60 Fragen zu den wichtigsten Dimensionen der digitalen Reife. Liefert eine schnelle und hochwertige Auswertung und erste Empfehlungen.
CUSTOMER JOURNEY MAPPING

Hilft, die digitalen Interaktionen der Kunden zu visualisieren und zu verstehen, Probleme zu identifizieren und Möglichkeiten zur Verbesserung des digitalen Erlebnisses zu finden.
Digitale Experten

Beratung und Fachwissen während des  Assessments und Unterstützung bei der Formulierung maßgeschneiderter Empfehlungen auf Grundlage von Best Practices der Branche und Markttrends.

Vorteile

  • Fundierte Entscheidungen: Sie wissen, wo Sie heute stehen, indem Sie die Erkenntnisse aus der Bewertung nutzen.
  • Potential erkennen: Sie wissen, was Sie daran hindert, einen Wettbewerbsvorteil zu erzielen.
  • Präzise, umsetzbare Empfehlungen: Sie wissen, welche Bereiche Sie verändern müssen, und können einen klaren Fahrplan aufstellen.
  • Business Agility: Entwicklung der Fähigkeit, auf Marktveränderungen und neue Chancen zu reagieren.
  • Optimierte Prozesse: Durch die Minimierung manueller Aufgaben wird die betriebliche Effizienz gesteigert.
  • Strategische Positionierung: Bewältigung künftiger Herausforderungen und Nutzen von Chancen im digitalen Markt.

HÄUFIGE FRAGEN

Welchen Nutzen hat das Digitale Assessment?

Ziel ist es, die Vorkehrungen und Reife der Bank auf die digitale Transformation zu bewerten und Bereiche mit Verbesserungsbedarf zu ermitteln.
Wie lange dauert das Assessment?

Die Dauer variiert je nach Größe und Komplexität des Instituts und liegt in der Regel zwischen 20 Minuten bei unserem mobilen Quick-Check und einigen Tagen bis einigen Wochen bei unserem umfassenden Ansatz.
Welche Daten werden analysiert?

Im Rahmen der Bewertung werden Daten zu Technologieeinsatz, Kundenverhalten, Cybersicherheit und Ausrichtung der digitalen Strategie einbezogen.
Welchen Vorteil hat unsere Institut?

Das Assessment liefert Erkenntnisse zur Verbesserung des Kundenerlebnisses und der betrieblichen Effizienz.
Wie kann uns das Assessment helfen?

Das Assessment enthält klare Empfehlungen, die die wichtigsten verbesserungsbedürftigen Bereiche hervorheben.
Was passiert nach dem Assessment?

Nach dem Assessment können die Empfehlungen und ermittelten Verbesserungsbereiche zur Entwicklung einer maßgeschneiderten Strategie für die digitale Transformation und eines Umsetzungsplans verwendet werden. Mehr Details finden im  Digitale Transformation Service.
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