Digitale Banken Plattform - Implementierung und Support

DIGITALE EXZELLENZ: JETZT STARTEN!

Unser umfassender Implementierungs- und Supportservice ist darauf ausgerichtet, Ihre digitale Transformation voranzutreiben. Wir wissen, dass die Einführung einer neuen digitalen Plattform eine komplexe und ressourcenintensive Aufgabe sein kann. Hier setzen wir an und bieten Ihnen ein umfassendes Servicepaket, das über die reine Implementierung hinausgeht.

Unser erfahrenes Team integriert unsere hochmoderne digitale Banking-Plattform nicht nur nahtlos in Ihre bestehende Infrastruktur, sondern sorgt auch dafür, dass sie perfekt auf Ihre individuellen Geschäftsziele abgestimmt ist. Nach der Implementierung steht Ihnen unser engagiertes Support-Team rund um die Uhr zur Verfügung, um Probleme zu lösen, die Performance zu optimieren und Sie bei regelmäßigen Updates zu unterstützen.

Von der initialen Planung bis zum laufenden Support bieten wir einen umfassenden Service, der Risiken minimiert und die Effizienz maximiert.

STRATEGISCHE AUSRICHTUNG
Wir beginnen den Prozess mit einem Beratungs-Workshop, um Ihre Strategie, Ihre spezifischen Anforderungen, Ihren Zeitplan, Ihre Einschränkungen und Ihre Ziele für die digitale Transformation des Bankgeschäfts zu verstehen.
ARCHITEKTUR VERSTÄNDNIS
Unsere Experten bewerten Ihre aktuelle Infrastruktur-, Anwendungs- und Datenarchitektur, um eine Implementierungsstrategie zu entwickeln, die auf Ihre Umgebung zugeschnitten ist und Störungen minimiert.
PROJEKT ROADMAP
Wir erstellen einen detaillierten Projektzeitplan mit Meilensteinen, Rollen und Verantwortlichkeiten, um den Umsetzungsprozess zu steuern und Erwartungen klar zu definieren.
LÖSUNGSKONZEPTION
Analyse Ihrer aktuellen Geschäftsprozesse und Kundenbedürfnisse sowie Identifizierung möglicher Lücken in den Standardfunktionen unserer digitalen Lösungen. Dieser entscheidende Schritt stellt sicher, dass die digitale Plattform auf Ihre strategischen Geschäftsziele und Geschäftsprozesse abgestimmt ist.
AGILE UMSETZUNG
In agilen Sprint-Zyklen passen wir die digitale Banking-Plattform an Ihre Geschäfts-, Kunden- und Compliance-Anforderungen an. Darüber hinaus sorgen wir für eine nahtlose Integration in Ihre Anwendungslandschaft. Die Lösung wird kontinuierlich durch unsere automatisierten Unit- und Integrationstests qualitätsgesichert und durch das Projektteam validiert.
USER ACCEPTANCE TESTS
Bevor die Lösung in Betrieb genommen werden kann, führen die Fachabteilungen der Bank strenge Benutzerakzeptanztests durch, um die Funktionalität der Lösung zu überprüfen und auftretende Probleme sofort zu beheben.
SCHULUNGEN
Wir bieten intensive Schulungen an, um Ihrem Team die Fähigkeiten zu vermitteln, die für eine effektive Verwaltung und Nutzung der neuen Plattform erforderlich sind.
SOFT LAUNCH
Eine kontrollierte Einführung bei einem begrenzten Nutzerkreis ermöglicht es, das System auf der Grundlage der tatsächlichen Nutzung und des Feedbacks zu verfeinern.
HYPERCARE SUPPORT
Nach dem initialen Launch werden kontinuierliche Überwachungs- und Analyseverfahren eingesetzt, um eine optimale Systemleistung, Sicherheit und Benutzerfreundlichkeit zu sichern.
PRODUKTIVSETZUNG
Nach erfolgreichem Abschluss der Soft-Launch-Phase geht es an die umfassende Einführung in Ihrem Unternehmen.
LAUFENDER SUPPORT
Unser engagiertes Support-Team steht Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung, um Fragen zu beantworten, Probleme zu lösen und Sie bei zukünftigen Upgrades und Wartungsarbeiten zu unterstützen.

PROJEKT BLUEPRINT

Eine umfassende Roadmap mit Meilensteinen, Releases, Zeitplänen und Ressourcen-Zuweisungen, die als Leitfaden für den gesamten Implementierungsprozess dient.

AGILE PROJEKT TOOLS

Jira Advanced Roadmaps zur Verwaltung von Sprints, Aufgaben und Workflows, um eine transparente, zeitnahe und flexible Projektabwicklung zu sichern.

USER EXPERIENCE TEMPLATES

Vorgefertigte UI/UX-Templates, mit deren Hilfe sich benutzerfreundliche Oberflächen schnell an die Bedürfnisse Ihrer Bank anpassen lassen.

BUSINESS PROZESS TEMPLATES

Vorgefertigte Geschäftsprozesse, die als Ausgangspunkt für die Anpassung der Prozesse an die Bedürfnisse Ihrer Bank dienen.

OPEN BANKING API TEMPLATES

Vorgefertigte APIs, die eine rasche Integration von Open Banking und Embedded Finance Anwendungsfällen und Ökosystempartnern ermöglichen.

INTEGRATION LIBRARY

Konnektoren, die eine nahtlose Integration der neuen digitalen Plattform mit Legacy-, Kernbanken- und Dritt-Systemen ermöglichen.

DOKUMENTATION

Handbücher und Leitfäden zu den Funktionen und Best Practices, die Ihrem Team die Fähigkeiten zur Nutzung der Plattform vermitteln.

SERVICE DESK PORTAL

Eine zentrale Online-Anlaufstelle für die Ticket-Erfassung und den Zugang zum Support, um eine effiziente und zeitnahe Lösung sicherzustellen.

Vorteile

Bewährte Methodik: Unser bewährter Ansatz kombiniert Industrie Best Practices mit innovativen Lösungen und bietet so einen zuverlässigen und effektiven Weg zur digitalen Transformation.
Straffe Umsetzung: Der Projekt Blueprint sorgt für eine klare und abgestimmte Roadmap, die die Implementierung beschleunigt und gleichzeitig Risiken und Störungen minimiert.
Agile Anpassungsfähigkeit: Agile Projektwerkzeuge ermöglichen rasche Iterationen und erleichtern die Anpassung an sich ändernde Geschäftsanforderungen.
Kick-Start User Engagement: Unsere User Experience Templates ermöglichen die schnelle Entwicklung kundenorientierter Erlebnisse und steigern die Zufriedenheit und Interaktion der Benutzer.

Kick-Start Prozessautomatisierung: Unsere Geschäftsprozess-Templates beschleunigen die Automatisierung von Prozessen und sorgen für sofortige betriebliche Effizienz und Einsparungen.
Nahtlose Integration: Unsere Integrationsbibliothek stellt sicher, dass Ihre neue Plattform schnell und einfach in bestehende Systeme integriert werden kann.
Ausgebildetes Personal: Umfassende Dokumentationen vermitteln Ihrem Team das nötige Wissen für eine effektive Systemverwaltung und Fehlerbehebung.
Experten Support: Unser Service-Desk-Portal steht Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung, um eine schnelle Problemlösung und einen unterbrechungsfreien Service zu ermöglichen.

HÄUFIGE FRAGEN

Wie sieht der Zeitplan für eine vollständige Implementierung aus? Der typische Zeitrahmen liegt zwischen 6 und 18 Monaten - je nachdem, wie umfangreich und komplex Ihre Anforderungen an die digitale Transformation sind.

Was ist in den Kosten enthalten, und gibt es versteckte Gebühren? Unsere transparente Preisgestaltung deckt alle Aspekte der Implementierung, Lizenz/Abonnement und Support ohne versteckte Kosten ab. Zusätzlich notwendige Anpassungen werden klar dargelegt.

Wie zukunftssicher ist die digitale Plattform von Axxiome?

Die enthaltenen Funktionen stellen sicher, dass Ihre Plattform zukunftssicher ist, und für Multi-Core-Banking, Open Banking und Embedded Finance gerüstet und skalierbar ist, um den sich ändernden Geschäftsanforderungen gerecht zu werden.

Wie stellen Sie eine Integration der neuen Plattform mit unseren bestehenden Systemen sicher? Unsere Integrationsbibliothek und unsere Open Banking APIs ermöglichen eine nahtlose Integration mit bestehenden Systemen, Lösungen von Drittanbietern und dem Partner-Ökosystem.

Welche Art von Schulung können unsere Mitarbeiter erwarten? Umfassende Dokumentation und praxisnahe Schulungen sorgen dafür, dass Ihr Team optimal auf die Nutzung der neuen Plattform vorbereitet ist.

Kann Axxiome beim Betrieb der Infrastruktur und der Plattform unterstützen? Selbstverständlich - wir bieten verschiedene Bereitstellungsmodelle und flexible Supportmodelle an, um sicherzustellen, dass wir die Lösung auf Ihre Bedürfnisse zuschneiden.